Garanzia sui prodotti:
I prodotti venduti nel sito sono coperti da garanzia legale come previsto da D.lgs. 24/2002

La garanzia puo' essere richiesta presso qualsiasi centro autorizzato nazionale
o presso il nostro laboratorio.

Le spese per la pedizione dei prodotti presso il nostro centro sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere accompagnato da scontrino fiscale o fattura.
Prima di rispedire il prodotto difettoso contattare lo 075 8550279 per istruzioni.

Attenzione:
la garanzia legale non si applica per danni indotti da una causa esterna
(per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.)
o da un errore del cliente (es. uso non conforme al prodotto).

Diritto di recesso:

La vendita dei nostri prodotti e' soggetta alla
Nuova Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori e successive modifiche
DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.

Prevede la possibilità da parte dell'acquirente di restituire il prodotto
senza specificarne il motivo.


P.S. gli operatori del settore(Commercianti, Laboratori ecc. non godono del diritto di recesso)

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce, 
di esercitare il DIRITTO DI RECESSO che consiste nella possibilità
di restituire il bene acquistato 
e di essere rimborsati completamente.

Il diritto di recesso non e' possibile per articoli ordinati appositamente per il cliente.
Per questi articoli il cliente sarà contattato prima di spedire la merce.

Le uniche spese da sostenere sono quelle per l' invio della merce al nostro recapito.

L'integrità del bene oggetto di restituzione è condizione essenziale
per l' esercizio del diritto di recesso.

Il prodotto deve essere restituito all' interno del suo imballo originale
completo di eventuali accessori.

 

Prassi per usufruire del diritto di recesso:
Basta inviare una semplice richiesta scritta tramite Mail a sce@fiorucciricambi.it
Puo' essere usato il modulo standard scaricabile a questo link MODULO STANDARD

Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al rientro dall'operatore, imballare accuratamente
i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali.

Spedire la merce a:

S.C.E. di Fiorucci Antonio Via della Tina 14/a - 06012 - Città di Castello -PG-

La merce deve arrivare integra al nostro recapito,
Il cliente e' responsabie di eventuli danneggiamenti o smarrimenti
durante il trasporto.
P.S. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell' acquirente.

Tempi previsti per il rimborso al cliente:
Il rimborso avverrà in base al tipo di pagamento scelto al momento dell' ordine:
Se ha pagato con carta di credito riceverà il rimborso direttamente sulla stessa 
Se ha pagato con bonifico o contrassegno riceverà rimborso tramite bonifico a
fronte dell' invio dei suoi dati bancari.

Fiorucciservice provvederà al rimborso appena la merce sarà rientrata in magazzino
e controllata,
comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della stessa.